BirdPerch Destek
Bir sorunla mı karşılaştın ya da bir önerin mi var? Bize ahmet@ahmettayfur.com adresinden yaz; genellikle 2 iş günü içinde dönüyoruz. Telefon modelini, iOS sürümünü, uygulama sürümünü (Profil ekranının en altında) ve Profil > Yasal ve destek'teki Destek kimliğini eklersen daha hızlı yardımcı olabiliriz.
İçindekiler
Sık sorulan sorular
Aboneliğimi nasıl iptal ederim? Ayarlar'da adına, ardından Abonelikler'e dokun ve BirdPerch Plus'ı seç. İptal, mevcut dönemin sonunda geçerli olur. Ücret alınmaması için dönem bitmeden en az 24 saat önce iptal et. Plus etkinse Profil'deki "Plus etkin" satırına dokunarak Apple'ın abonelik ekranını uygulamadan da açabilirsin.
Plus'ı yeni bir telefona nasıl taşırım? Aynı Apple Hesabıyla giriş yap; Plus sekmesindeki ya da Profil'deki Plus'a geç düğmesine dokun, açılan ekranın altındaki Satın alımları geri yükle seçeneğini seç. Kuşun ve günlüğün bir hesapla eşitlenmez; yeni iPhone'u eski telefonunun yedeğinden kurarsan ya da verileri doğrudan eski iPhone'undan aktarırsan onlar da gelir, aksi halde yeni telefona geçmez.
İade alabilir miyim? Ödemeleri Apple aldığı için iade talepleri reportaproblem.apple.com üzerinden yapılır.
Plus bitince kuşuma ne olur? Plus'a özel seçimlerin ücretsiz karşılıklarına döner (örneğin Plus bir tema Sade'ye). Yeniden abone olduğunda, arada değiştirmediysen eski seçimlerin bu cihazda geri gelir.
Gaia'ya neden sınırlı sayıda soru sorabiliyorum? Yapay zekâ özelliklerinin kullanım hakları var. Ücretsiz Gaia soruları ve ücretsiz renk önizlemesi yenilenmez. Plus'taki günlük sorular ve herkesin günlük fotoğraf hakkı her gün UTC gece yarısında (Türkiye saatiyle 03.00) yenilenir. Hakkın azaldığında ya da bittiğinde ilgili ekranda söyleriz.
Gaia bir veteriner mi? Hayır. Gaia genel bilgi verir, teşhis koymaz. Acil bir durumda hemen bir kuş veterinerine başvur.
Fotoğraf analizi için nasıl bir fotoğraf çekmeliyim? Rengini bulalım için iyi ışıkta, yalnız kuşunun net göründüğü bir fotoğraf seç. Kafesine bakalım için kafesin tamamı görünsün; biraz uzaktan ve aydınlıkta çek. Telefonun bulanık bulduğu fotoğraf gönderilmez ve hakkından düşmez. Gaia fotoğrafta kuşu ya da kafesi seçemezse ücretsiz önizlemen harcanmaz ama o günün fotoğraf hakkından biri kullanılır.
Yapay zekâ iznini nasıl geri alırım? Profil > AI izni bölümünden. İzni geri alırsan yapay zekâ özellikleri, yeniden izin verene kadar çalışmaz. Gaia'nın günlüğünü okuması ayrı bir izindir ve kapalı başlar; Profil'de ya da Günlük'te "Gaia günlüğümü okuyabilir" ayarından değiştirebilirsin.
Verilerimi nasıl silerim? Kuşun, günlüğün ve ayarların yalnız cihazında durur; uygulamayı silmen yeterli. Sunucumuzdaki, anonim kimliğine bağlı kullanım sayılarının silinmesi için Destek kimliğini bize e-postayla gönder. Destek kimliğin Profil > Yasal ve destek bölümündedir; dokununca tamamı kopyalanır. Uygulamayı silmeden önce kopyala: yeniden yüklenince yeni bir kimlik oluşur ve eski sayılar bu yeni kimlikle bulunamaz. İstersen aynı e-postada RevenueCat'teki abonelik kaydının da silinmesini iste; bu, Apple aboneliğini iptal etmez. Ayrıntılar için Gizlilik Politikası.
Kuşumla konuş kuşumun dilini çeviriyor mu? Hayır. Sesinin ritmini ve tonlamasını kuşunun cıvıltılarıyla yeniden söyleyen bir eğlence özelliğidir; kayıt yalnız cihazında işlenir.
Sesler çalmıyor. Ses köşesi sessiz modda da çalar; ses düzeyini ve sesin Bluetooth kulaklık gibi başka bir cihaza gitmediğini kontrol et. Kulaklık takılıp çıkarılınca ya da arama gelince çalma durur, yeniden başlat. Ana sayfada uçuş sırasındaki kısa cıvıltı ise sessiz modda duyulmaz. Sorun sürerse bize yaz.
Widget güncellenmiyor. Widget'ı ana ekrandan kaldırıp yeniden eklemeyi dene. Sorun sürerse bize yaz.